Étudiante en 3e année de BUT GEA — Alternance en démarche qualité et optimisation des processus • Mulhouse, Grand Est, France
Alternante en démarche qualité — j’aime structurer, améliorer et rendre les process plus efficaces.
Je suis étudiante en 3e année de BUT GEA, en alternance sur des sujets de démarche qualité et d’optimisation des processus. Je m’intéresse à l’amélioration continue, la gestion de projet et la coordination d’équipes/acteurs, avec une approche très terrain et orientée résultat.
1. Présentation personnelle
Qui est Sarah, ce qui la drive, et ce qu’elle aime construire.
Je suis étudiante en 3e année de BUT GEA, en alternance sur des sujets de démarche qualité et d’optimisation des processus. Je m’intéresse à l’amélioration continue, la gestion de projet et la coordination d’équipes/acteurs, avec une approche très terrain et orientée résultat.
Centres d’intérêt
2. Compétences & preuves
Compétences + preuve concrète (résultat, livrable, impact).
Gestion de projet
Google Project Management
Certification Google Project Management (2026).
Organisation & priorisation
Planification, suivi d’avancement, coordination et reporting (selon contexte).
Qualité & amélioration continue
Démarche qualité
Alternance orientée qualité & optimisation des processus (Université de Haute-Alsace).
Analyse & formalisation de process
Documentation, mise à jour de procédures, standardisation (selon besoins).
Accueil & relation client
Accueil de la clientèle
Alternance Conseillère Accueil chez Crédit Mutuel (2024–2025).
Communication
Échanges clients, écoute, reformulation, adaptation au contexte.
Opérations & vente (banque)
Opérations de vente
Participation aux opérations et activités de vente (Crédit Mutuel).
Rigueur & fiabilité
Habitude d’environnements nécessitant précision et discrétion.
3. Expériences professionnelles / stages
Des expériences lisibles, orientées responsabilités + résultats.
Apprentie — Démarche qualité — Université de Haute-Alsace
sept. 2025 — aujourd’hui
Mulhouse, Grand Est, France · Sur site
- Participation à une démarche qualité et à l’optimisation de processus (selon périmètre).
- Contribution à la documentation / mise à jour de procédures et supports.
- Suivi d’actions, coordination et communication avec les parties prenantes.
- Contexte : Direction des Relations Internationales, Européennes et Transfrontalières.
Alternante Conseillère Accueil — Crédit Mutuel
sept. 2024 — août 2025
Altkirch, Grand Est, France · Sur site
- Accueil et orientation des clients, gestion des demandes courantes.
- Participation aux opérations de vente et à la communication commerciale (selon agence).
- Contribution à la qualité de service : rigueur, confidentialité, sens du relationnel.
Conseillère accueil (CDD) — Crédit Mutuel
juin 2024 — août 2024
Altkirch, Grand Est, France · Sur site
- Accueil des clients et accompagnement sur les démarches du quotidien.
- Gestion des priorités et maintien d’un service fluide en période d’affluence.
Agent de guichet bancaire (Stage) — Crédit Mutuel
févr. 2024 (1 mois)
Altkirch, Grand Est, France · Sur site
- Découverte des opérations bancaires et de l’organisation en agence.
- Support aux équipes sur des tâches simples et de la relation client.
Serveur (CDD) — LE PETIT MARCEL
avr. 2023 — août 2023 (5 mois)
Mulhouse, Grand Est, France · Sur site
- Service en salle : accueil, prise de commande, coordination avec la cuisine.
- Gestion du rythme et sens du service client.
Aide cuisine (CDD) — UGECAM ALSACE
mars 2023 (1 mois)
Altkirch, Grand Est, France · Sur site
- Aide à la préparation en cuisine et respect des règles d’hygiène.
- Sensibilisation QHSE : qualité, hygiène, sécurité, environnement.
Formation
Parcours académique et matières clés.
Université de Haute-Alsace
sept. 2023 — juil. 2026
BUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA) — Human Resources Management / Personnel Administration (General)
Matières / points clés
- Matières : marketing (et autres).
Université de Strasbourg
sept. 2021 — avr. 2023
Licence — Business / Managerial Economics
Matières / points clés
- Économie mondialeMicro-économieMacro-économieComptabilité généraleFinancePrincipes de gestion d’entrepriseStatistiques & probabilitésAnglais & portugais
4. Réalisations & projets
Ce que Sarah a livré, avec tags et liens.
Optimisation d’un processus (exemple)
Expliquer en 2-3 lignes : contexte, objectif, méthode, et résultat/impact si possible.
Projet de gestion (exemple)
Un projet d’école ou pro : rôle, livrables, outils utilisés, ce que ça a apporté.
5. Certifications, prix, distinctions
Tout ce qui renforce la crédibilité (preuves / dates).
6. Liens vers travaux, vidéos, blog ou site Internet
Tout ce qu’on peut consulter en 1 clic.
Contact
Simple, direct, efficace.
Sarah Godefroy
Étudiante en 3e année de BUT GEA — Alternance en démarche qualité et optimisation des processus